24 Stunden Pflege und Betreuung in München

Herzlich Willkommen bei Ihrer 24h Betreuung zu Hause

Wir freuen uns, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben. In den nächsten Zeilen finden Sie eine erste Übersicht über unser Dienstleistungsangebot aus dem Bereich der Betreuung von älteren oder hilfebedürftigen Menschen. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen, von der Zwei- bis zur 24-Stunden-Betreuung.

Seniorenbetreuung und 24h Pflege in München und Umgebung

Bei der 24 Stunden Pflege und Betreuung und der Seniorenbetreuung und Alltagshilfe unterstützt Sie der Seniorenservice Pfeiffer und unsere Betreuungs-, Pflegekräfte und Partner seit 2001 in Ihrem eigenen Zuhause.

Zu Hause gut versorgt durch:

• Hilfe bei der Grundpflege (Hygiene, Ankleiden, Essen, etc.)

• Hauswirtschaftliche Versorgung (Reinigung, Einkauf, Kochen, etc.)

• Begleitungs- und Betreuungsaufgaben (z.B. zu Veranstaltungen, zum Arzt oder auch Demenzbetreuung, etc.)

Eine erste Übersicht zu unserem Dienstleistungsangebot (24 Stunden Betreuung und Pflege, Seniorenbetreuung und weitere Dienste) finden Sie weiter unten, oder Sie klicken hier.

Unser Anspruch beim Seniorenservice Pfeiffer

Wir finden für Sie die beste Betreuungskraft und bleiben ihr persönlicher Ansprechpartner.

Unser Ziel für Sie...

...ist es, Senioren zu unterstützen, die zu Hause leben und ihre gewohnte Lebensqualität und Eigenständigkeit beibehalten möchten.

Wir möchten Ihren Anforderungen an veränderte Lebensbedingungen im Alter individuell, liebevoll und engagiert gerecht werden. Für uns ist Seniorenbetreuung mehr als Altenpflege.

Weiter Informationen dazu, wer wir sind und was wir tun, finden Sie hier.

Erklärvideo zur 24 Stunden Pflege und Betreuung beim Seniorenservice Pfeiffer

Ihr Vorteil bei der 24h Betreuung durch den Seniorenservice Pfeiffer:

• Persönliche Ansprechpartner

• Zeit für persönliche Anliegen und Freizeitgestaltung

• Umfangreiches Dienstleistungsprogramm aus einer Hand

• Qualifiziertes Personal

• Deutschsprachige Betreuer

• Sie bleiben zu Hause in Ihrer gewohnten Umgebung

• Sie erhalten Hilfe nach ihren persönlichen Bedürfnissen: kurzfristig, flexibel und unbürokratisch

• Beratung und Unterstützung durch den "Bürokratie-Dschungel"

Weitere Informationen zu Ihren Vorteilen beim Seniorenservice Pfeiffer bei der 24 Stunden Pflege und Alltagshilfe finden Sie im Menü unter 24 Stunden Pflege und Betreuung München, Seniorenbetreuung in München und Kosten einer 24h Betreuung.

Zur Übersicht über unsere Dienstleistungen fordern Sie gerne unsere Kurzbrochüre (Flyer) an, oder sie laden Sie hier als pdf herunter.

Unsere Dienstleistungen im Überblick:

Bei Interesse oder Fragen: Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Nutzen Sie unten stehendes Fomular oder rufen Sie uns an unter: 089 / 89045761

Häufige Fragen zur 24 Std Betreuung und Pflege zu Hause

Hier finden Sie komprimiert die Beantwortung einiger Fragen zur 24h Pflege und Betreuung auf Stundenbasis. Dies ersetzt jedoch keine individuelle Beratung.

Was bedeutet 24 Stunden Pflege und Betreuung zu Hause?

Zunächst einmal, was es nicht bedeutet: es ist keine "Vollkaskoversicherung" und kein „Rund-um-die-Uhr- “ und kein „Rundum-sorglos-Paket“.* Im Grunde ist es eine Mehrstundenbetreuung zu Hause, bei der die Betreuungskraft auch bei Ihnen wohnt. Dies bedeutet jedoch nicht, dass diese immer rufbereit ist oder gar immer arbeitet. Es ist wichtig, dass auch die Frei- und Pausenzeiten, sowie Nachtruhe der Betreuungskraft klar geregelt werden. Sollte es die persönliche und gesundheitliche Situation des Kunden erfordern, dass tatsächlich immer und rund um die Uhr eine Betreuungskraft zur Verfügung steht, so wäre entweder eine stationäre Unterbringung in einem Seniorenheim zu empfehlen, oder man müsste Zuhause bei der zu betreuenden Person ein Drei-Schicht-System (drei Betreuungskräfte zu je acht Stunden) etablieren.

Aus welchen Ländern kommen Ihre 24h Betreuungskräfte und Mitarbeiter?

Unsere fest angestellten Mitarbeiter, Partner und Beauftragte für unseren Betreuungsdienst auf Stundenbasis kommen aus Deutschland. Da wir im Bereich der 24h Betreuung nicht an einen festen Kooperationspartner gebunden sind, kommen die Mitarbeiter hier aus unterschiedlichen Ländern (meist aus Osteuropa: z.B.: Polen, Ungarn, Rumänien, Slowakei, usw.).

Welche Sprachkenntnisse haben die Betreuungskräfte und Mitarbeiter?

Unsere eigenen Mitarbeiter, Partner und Beauftragte sprechen alle deutsch. Die Deutschkenntnisse der Pflegekräfte in der 24h Betreuung sind unterschiedlich. Von mindestens Grundkenntnissen bis zu fließendem Deutsch. Die Deutschkenntnisse sind auch ein Kriterium, das den Preis beeinflusst.

Wie stellen Sie die Qualität der Betreuungskräfte sicher

Unsere Kunden und wir haben die Möglichkeit vorab mit den 24 Stunden Kräften zu telefonieren. Außerdem besuchen wir unsere Kunden und die Betreuungskräfte regelmäßig. Unsere eigenen Mitarbeiter, Partner und Beauftragte durchlaufen unseren internen Bewerbungs- bzw. Qualifizierungsprozess (z.B. persönliche Gespräche, persönliche Referenzen und Kundenfeedback). Darüber hinaus bekommen unsere Mitarbeiter Arbeits- und Verhaltensanweisungen. Die Einhaltung wird durch Kundenbesuche und die Einholung von Kundenfeedbacks sichergestellt.

Wie erfolgt die Auswahl und Schulung der Betreuungskräfte?

Siehe auch 3). Bei der 24h Betreuung bekommen wir vorab Profile, die wir prüfen und bei Eignung mit dem Kunden besprechen. Am Ende entscheidet der Kunde. Der Grad der Berufserfahrung und Qualifikation wird bereits bei Vertragsabschluss festgelegt und beeinflusst die Kosten. Außerdem werden die Betreuungskräfte zwischen Ihren Einsätzen in ihrem Heimatland bei Bedarf geschult.

Wie lange dauert es bis eine Betreuungskraft vor Ort sein kann?

In der Regel 5-10 Werktage.

Wie oft erfolgt der Wechsel der Betreuungskräfte?

Der Wechsel der osteuropäischen Pflegekräfte erfolgt i.d.R. alle sechs Wochen bis drei Monate. Wenn die Chemie stimmt, kommen im Normalfall die gleichen zwei Betreuungskräfte im Wechsel. Da wir je nach Kundenbedarf mit unterschiedlichen Partnern arbeiten können, sind auch die An- und Abreisemodalitäten unterschiedlich. In der Regel kommen die Betreuer im eigenen Kleinbus bis vor die Haustüre und werden dort auch wieder abgeholt. Die Wechsel erfolgen lückenlos und ohne Unterbrechung.

Wie erfolgt die Kundenbetreuung und wie stellen Sie eine gute Erreichbarkeit sicher?

Wir sind und bleiben für unsere Kunden immer Ansprechpartner. Wir betreuen unsere Kunden persönlich und sind telefonisch erreichbar. In Notfällen auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten. Bei Aufträgen aus der Region München und Umland, können wir in kurzer Zeit auch persönlich vor Ort sein.

Zu welchen Preisen bieten Sie die Betreuungskräfte an? Gibt es verschiedene Kategorien?

Da wir nicht an einen Dienstleister gebunden sind, sind auch die Preismodelle unterschiedlich. Im Regelfall bewegen sich die Preise in Abhängigkeit von Sprachkenntnissen und Ausbildung bzw Kenntnissen und Berufserfahrung zwischen 2200€ und 3200€ im Monat. In einigen Fällen (bei vorhandenem Pflegegrad (PG)) gehen wir eine Kooperation mit einem bayrischen Pflegedienst ein. Dieser stellt die 24h Kräfte in Deutschland an und kann so einen Teil der Kosten mit der Pflegekasse abrechnen. Hier beläuft sich der zu zahlende Eigenanteil z.B. bei PG 3 auf ca. 2600€. Die Preise für unsere Dienste auf Stundenbasis erhalten Sie auf Anfrage.

Wie wird mit Problemen mit der Betreuungskraft umgegangen?

Wie zuvor geschrieben sind und bleiben wir Ansprechpartner und kommen bei Bedarf auch persönlich zum Kunden und führen klärende Gespräche. Zudem sind wir Sprachrohr und Kommunikationshilfe für die Kunden Richtung 24 Stunden Agentur und oder Pflegedienst.

Welchen Vorteil habe ich bei der 24h- und Alltagsbetreuung durch den Seniorenservice?

Unsere Aufgabe und Stärke ist es den Kunden unabhängig zu beraten, seine Bedürfnisse und Situation zu analysieren und dem Kunden die beste Lösung für seine Situation zu empfehlen und mit ihm umzusetzen. Dabei hilft uns unsere Dienstleistungserfahrung seit 2001.

Sie haben weitere Fragen rund um die 24 Std Pflege und Betreuung zu Hause...

...dann zögern Sie nicht uns zu kontaktieren: rufen Sie uns an unter 089  / 89 045 761 oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und darauf Sie oder Ihre Angehörigen zukünftig als neue Kunden begrüßen zu dürfen.